Mijn Klacht:
Mijn zoontje van 2 kreeg een schoen voor zijn verjaardag van zijn tante.
Ik werd gebeld voor het doorgeven van zijn schoenmaat, aangezien het een cadeautje was kon deze schoen niet eerst gepast worden. Hij heeft maatje 22 tot nu toe hebben we 3 schoenen in deze maat gekocht (bij diverse winkels) en deze zitten prima.
Helaas valt deze schoen uit de primark 2 maten te klein!
Ik ben zelf in de winkel geweest en maatje 23 gepast, die was ook te klein.
Ik kwam uiteindelijk uit op de maat 24 die precies goed zat.
Omdat dit een cadeautje was en ook de maat door mij bevestigd was, is de bon al weggegooid en ook tijdens het uitpakken zijn de labels op de schoen eraf.
Nou weet ik dat ik zonder bon en labels niet mag ruilen, maar dit is een echte miskoop. De maten van deze schoenen kloppen gewoon niet.
Bij primark mocht ik de schoenen niet ruilen, tenzij het een klacht betreft.
Dit lijkt mij een klacht van een product die qua specificaties niet kloppen.
Kunnen jullie mij svp helpen om de schoen toch nog om te ruilen of gewoon geld terug?
Gewenste Oplossing:
Geld terug of ruilen in juiste maat.
