Klacht: Personeel

Angelique Hogenes op 30 december 2022 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 december 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Primark, omdat het personeel in de kleedkamer geen Nederlands sprak, terwijl zij zelf geen Engels verstaat. Dit leidde tot frustratie, vooral omdat zij zich als Nederlandse vrouw gediscrimineerd voelde door de taalbarrière.

Mijn Klacht:

Heb vandaag met me zoon kleding gekocht en hij moest passen en ik ging betalen zo dat hij het gelijk aan kon doen en heb bij de persoon van de kleedkamer gezegd dat ik het ff af gaat rekenen en dan weer terug kom zo dat me zoon het gelijk aan kon doen maar de persoon van de kleedkamer Kamer kon geen Nederlands alleen Engels en ik zelf kan geen Engels dus in vind het on klant vriendelijke als personeel geen Nederlands kunnen en ik me da bij gediscrimineerd voel als Nederlandse vrouw

Gewenste Oplossing:

Dat er personeel rond lopen en werken die Nederlands kunnen praten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angelique Hogenes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM