Klacht: Onbeschoft personeel

Enny1993 op 28 oktober 2012 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 oktober 2012
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2012

Een klant van Primark ervaart onbeschoft gedrag van het personeel tijdens een bezoek aan de winkel. Na een misverstand over waar een tas opgehangen kon worden, escaleerde de situatie en werd de beveiliging ingeschakeld, wat de klant als overdreven en ongepast beschouwde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag avond ging ik samen met een vriendin naar de Primark. Toen ik wilde passen ( wat ik nog nooit gedaan had aangezien het altijd veeeeeeeel te druk is) wist ik niet waar ik de tas op moest hangen, ik hing hem ergens op en toen zij een meid die daar werkte: Hang dat effe ergens anders op! Ik was al verbaast op die manier hoe ze dat zei maar goed.. ik hing het ergens ophangen.. dat was blijkbaar nog niet goed en ze ging soort van uit der stekker… toen had ik het helemaal gehad en zei: Weet je wat ik zet hem hier wel op de grond neer aangezien je mij niet verteld waar ik de tas WEL moet ophangen! Blijkbaar was ze het hier niet mee eens.. en vervolgens wordt de beveiliging gebelt:O:O nou ik wist niet wat me overkwam.. ze deden net of ik een of andere zware crimineel was en werd buiten gezet! Toen ik aan de beveiliging vroeg wat ik had gedaan kon hij daar geen antwoord opgeven, maar mijn vriendin stond ernaast en hoorde het meisje het volgnde tegen de beveiliging zeggen: Ik vind haar irritant. ECHT BELACHELIJK. TOTAAL geen klant vriendelijkheid.. je kan het een beetje verwachten bij zo’n drukke goedkope shit winkel maar als nog dit kan echt niet! NOOOOOOOOOIT MEER NAAR DIE WINKEL

Gewenste Oplossing:

Niks, belachelijk ik hoef nooit meer naar die winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM