Mijn Klacht:
Ik wilde mijn kleindochter verrassen met een nieuwe pyjama. Bij de primark zag een leuke pyjama en niet zo duur, dacht ik. Er stond een groot bord met: Pyjama set van 2 €10,00. Dat vond ik niet duur dus kocht een set. Bij het checken van de kassabon bleek dat er voor de pyjamaset die ik gekocht had €16,00 was afgerekend. Dat klopte niet volgens het bord wat boven die stelling stond dus ik ging terug naar de kassa. Zij haalde de filiaalmanager erbij. Deze zei dat die prijs alleen geldt voor de afbeelding die op dat bord staat en niet voor alle andere pyjama’s daaronder. Ik zei dat ik dat lokkend en misleidend vindt. Er stond niet dat die prijs alleen voor die ene set geldt en dat er op de pyjama’s onder het bord geen prijs vermeld was. Filiaalmanager deed heel wantrouwig en zei; Dat is dan wel heel toevallig. Ik zei toen: Nee, kijk maar op alle andere zitten ook geen prijs. Maar filiaal manager bleef op afbeelding hameren. Filiaalmanager kwam klant niet tegemoet en niet klantvriendelijk. Toen werd ik toch wel erg geërgerd want ik vind het erg lokkend en misleidend voor de klant. Een groot bord voor maar 1 pyjamaset met allerlei andere pyjama’s eronder zonder prijs.
Schandalig! Ongeprijsde pyjama’s waar de primark voor kan rekenen wat zij willen. Ik ben zo geërgerd hierdoor dat ik hier een stuk over op facebook heb gezet met foto. Zo kan iedereen zien dat de primark zijn klanten lokt en misleidt!
Gewenste Oplossing:
Geen groot bord voor maar 1 artikel met veel andere artikelen met andere prijzen eronder.
En artikelen prijzen!
(10)
