Mijn Klacht:
aan de kassa stond een lange file, slechts 2 kassa’s waren open.
dan komt er een derde en na laaaang wachten een 4de verkoopster, deze waren allemaal in zondag modus
de file werd dan ook steeds langer ipv. korter nu ze met 4 waren.
het moment dat het dan bijna aan ons was begint 1 van de dames de zakken aan te vullen.
nu begrijp ik dat die nodig zijn, maar dan ga je toch niet overal uitdelen op het gemakje.
uiteindelijk worden we geholpen en zeggen aan de dame van de kassa dat het toch allemaal erg lang duurt en er een (ondertussen) gigafile staat. zij antwoordt daarop, ja ik weet het maar u bent mijn laatste klant want ik ga in pauze.
op de andere verdiepen waren er geen kassa’s open.
conclusie: efficiënt en vriendelijk personeel zoeken en alvast een groter aantal mensen voorzien aan de kassa.
we hebben er langer gestaan dan in de winkel rond te lopen. dit kan toch echt niet de bedoeling zijn!!!!
Gewenste Oplossing:
conclusie: efficiënt en vriendelijk personeel zoeken en alvast een groter aantal mensen voorzien aan de kassa.
we hebben er langer gestaan dan in de winkel rond te lopen. dit kan toch echt niet de bedoeling zijn!!!!
misschien een cadeaucheque voor de lange wachttijd, om de frustratie wat te verzachten
