Klacht: Kapotte jas

Sahss op 21 januari 2023 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 januari 2023

Een klant heeft op 26 november een oversized winterjas gekocht bij Primark, maar constateert inmiddels twee scheuren in de jas zonder te weten hoe deze zijn ontstaan. Na contact met Primark voor een oplossing, ontving de klant alleen informatie over het retourbeleid, wat niet voldoet aan de verwachtingen. De klant verzoekt om een terugbetaling om een nieuwe jas elders aan te kunnen schaffen.

Mijn Klacht:

26 november heb ik een oversized lange winter jas gekocht bij Primark. Nu zit er al 2 scheuren in, waarvan ik niet eens weet hoe dat überhaupt heeft kunnen gebeuren of wanneer. Ik heb een mail gestuurd naar primark hierover, met dat ik een passend oplossing wil. Nu krijg ik een mail terug over hun beleid van retourneren etc. Dit is niet het antwoord op mijn vraag en ook geen passend oplossing. Ik wil mijn geld terug, zodat ik een nieuwe jas kan kopen ergens anders.

Gewenste Oplossing:

Geld terug ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sahss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM