Klachtenbrief voor Primark

[De Huidige Datum]

Aan:
Klantenservice Primark
[Primark Adres]

Onderwerp: Klacht inzake kwaliteit van aangekochte jeansbroeken

Geachte heer/mevrouw,

Met dit schrijven wil ik een formele klacht indienen over een probleem dat ik ondervind met twee jeansbroeken die ik onlangs in uw winkel heb gekocht. Ik ben buitengewoon teleurgesteld over de kwaliteit en de prestaties van het product.

Het gaat om de jeansbroek die ik nu al tweemaal gekocht heb. Na een paar keer dragen, zitten de broekspijpen volledig gedraaid. De naden die aan de zijkant hoorden te zitten, bevinden zich nu aan de voorkant. Dit probleem heeft geleid tot ongemak en ontevredenheid, en is niet te verwachten van een product dat gekocht is bij een gerenommeerde winkel als Primark.

Het is deze verwachting van kwaliteit en service die mij ertoe heeft gebracht dit probleem onder uw aandacht te brengen. Op grond van de Wet op de Consumentenbescherming, als een product defect is of niet overeenkomt met de beschrijving, heb ik recht op reparatie, vervanging of terugbetaling. Aangezien ik reeds twee keer dezelfde jeans heb gekocht en het probleem zich telkens opnieuw voordoet, verzoek ik u om de terugbetaling van de aankoopprijs.

Ik heb het aankoopbewijs van het product zorgvuldig bewaard en kan dit indien nodig aan u voorleggen. Ik ben voorstander van een snelle maar rechtvaardige oplossing. Ik zou blij zijn als u dit probleem op uw vroegste gemak zou kunnen aanpakken.

In afwachting van uw reactie op deze kwestie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Voor en Achternaam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]