Een klant heeft op 24 juni in de Primark in Dordrecht twee keer een bedrag van zijn bankrekening afgeschreven gekregen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ervaart de klant problemen met het bereiken van de juiste ondersteuning en het ontvangen van adequate hulp.
Ik was gister, zaterdag 24 juni in Dordrecht in de Primark om wat spulletjes te kopen, alleen is het 2 keer van mijn bank afgeschreven, ik probeer al heel de dag te bellen met de klanten service maar 9/10 keer nemen ze niet op en als ze opnemen word ik niet goed geholpen.
Als ik mijn geld terug krijg wat twee keer is afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
