Klacht: borstvoeden verboden???

mutsjes op 22 september 2012 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 oktober 2012
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 22 september 2012

Tijdens een bezoek aan Primark in Hoofddorp met haar 8 maanden oude zoontje, werd een vrouw aangesproken door een winkelmedewerker terwijl ze haar kind aan het voeden was op de lingerie/kinderafdeling. Ondanks haar verzoek om een rustige plek om te voeden, kreeg ze geen toestemming om gebruik te maken van de paskamers en werd ze aangesproken op haar locatie, wat haar als ongepast werd overgebracht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag was ik met mijn zoontje van 8 maanden aan het winkelen in de Primark Hoofddorp toen hij honger kreeg en begon te huilen. Ik ging opzoek naar een rustig plekje waar ik hem zou kunnen voeden. Ik ging als eerste naar de paskamers toe en vroeg of ze daar misschien een plekje of een stoel hadden waar ik eventjes met m’n zoontje kon gaan zitten. Ik kreeg ‘nee’ te horen. Jammer, ik opzoek naar een ander plekje. Op de lingerie/kinderafdeling was het redelijk rustig en er stond daar een krukje in een hoek. Prima, mijn zoontje zat lekker te drinken toen er eerst een bewaker langsliep, en even later de winkelmedewerker of misschien zelfs manager naar me toe kwam. ‘of ik even mee wilde komen!’ Ze klonk heel streng en direkt, alsof ik wat gestolen had! Ik vroeg waar ze wilde dat ik naartoe ging dan. Ik mocht in de paskamers voeden, maar niet in de winkel zelf! Dat is wat ze letterlijk zei! Verontwaardig zei ik haar dat ik daar zojuist ook weggestuurd was. Tja, ik zit hier prima hoor, mijn zoontje moet drinken, en ik vind het niet erg dat er mensen mee kunnen kijken, trouwens, er is toch niets te zien! Alles was netjes bedekt. Ik ben toch maar meegelopen naar de paskamers waar ik een rustig plekje toegewezen kreeg! Uiteindelijk is mij wel excuus gemaakt voor het feit dat de eerste medewerker mij geen plekje had aangeboden in de paskamer. Maar toch ben ik achteraf wel heel erg verbaasd over alle ophef! Hoezo mag ik alleen voeden in de paskamer en niet in de winkel zelf? Borstvoeden in het openbaar is niet bij wet verboden!!! Mijn kind heeft alle recht borstgevoed te worden op welk moment hij dat nodig heeft.
Ik vraag me af of ze me ook hadden weggestuurd als ik mn zoontje een flesje had gegeven…
Het is zo jammer dat de zaken hier worden omgedraait. Want ik ben er zeker van dat ik niet weggestuurd zou zijn als ik mijn kindje op dezelfde plek een flesje had gegeven. Met andere woorden: Koemelk geven aan een baby uit een nepborst is ok, maar moedermelk geven aan een baby uit een echte borst (zoals de natuur het bedoelt heeft) niet! Primark! Borstvoeden is volkomen normaal! Normaler dan het geven van de fles! Het is waar borsten voor bedoelt zijn! Borstvoeden in het openbaar moet niet gezien worden als iets geks, raars, engs, of storends.

Gewenste Oplossing:

De manier waarop mij een ander plek werd toegewezen was erg vervelend. Het blijkt dat deze medewerker ook weinig kennis van zaken had. Ze kan niet zomaar iets verbieden waar iedereen recht op heeft. En dus had ze mij best een andere, rustigere plek aan kunnen bieden, maar de keus aan mij kunnen laten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM