WillekeKraus op 29 oktober 2022 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Prijsvrij.nl ervaart ernstige problemen met de afhandeling van zijn klachten over een vakantie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en het contactformulier, heeft hij geen reactie ontvangen. De klant heeft besloten in de toekomst geen vakanties meer bij Prijsvrij.nl te boeken.
Helaas nog steeds geen communicatie of afwikkeling over klachten vakantie.
Naar meedere malen reply of middels contactformulier gevraagd te antwoorden op mijn klacht.
Zal nooit meer bij prijsvrij vakantie boeken. Ook telefonische zijn er geen mogelijkheden te reageren.
Terugkoppeling / communicatie over de klacht.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
