Tanja V op 24 juli 2022 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Sinds begin juli probeert de klager een persoon om te boeken bij Prijsvrij.nl, maar dit blijkt moeilijk te zijn. Ondanks dat de klager de volledige reissom heeft betaald in de hoop dat de wijziging geregeld zou worden, is er nog steeds geen oplossing gevonden, ondanks meer dan vijf uur in de wacht te hebben gestaan voor telefonisch contact.
Ik probeer al sinds begin juli 1 persoon om te boeken, maar helaas schijnt dit erg moeilijk te zijn. We wilden anders complete reis annuleren voordat we volledige reissom zouden betalen echter toch betaald in de hoop dat wijziging van persoon doorgegeven zou worden. Nu nog steeds nier geregeld al ruim totaal 5 uur in de wacht gestaan voor telefonisch contact maar nog steeds geen gewenst resultaat
Dat wijziging van persoon gewoon geregeld wordt zoals gewenst
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
