Mijn Klacht:
Op 29 juli een reis geboekt voor vertrek 22 aug. Direct moeten betalen en een mail ontvangen dat de boeking niet goed doorlopen is. Binnen enkele dagen zou ik antwoord krijgen.
Nu 12 dagen verder en meerdere telefoontjes heb ik nog steeds geen boekingsnummer. Ze handelen de boekingen af in volgorde van vertrekdatum, wat inhoudt dat ik kan verwachten dat ik pas enkele dagen voor vertrek mijn boekingsnummer krijg, of wat ik bij de meeste teruglees een annulering kan verwachten. In dat laatste geval heb ik niet meer de mogelijkheid om op zo’n korte termijn iets nieuws te boeken.
Gewenste Oplossing:
Voor 12 augustus (dat is 2 weken na mijn boeking) antwoord of ik een boeking heb of dat er geannuleerd wordt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
