Bas Huigenbosch op 10 augustus 2020 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Beste heer van Huigenbosch, Bedankt voor uw beoordeling op Klacht.nl. Ik heb uw klacht bekeken en daarbij het contact met mijn collega van de klantenservice. Ik zie dat er op 13 augustus 2020 akkoord is gegeven op de omboeking. De...
Samenvatting wordt geladen...
Wij zijn al vanaf 3 juni 2020 bezig om onze reis om te boeken naar 2021, ze hebben toegezegd dat dit mogelijk is maar naar veel mail contact vanuit onze kant geen reactie en lukt het om boeken dus niet, nu willen ze zelfs al dr reisbescheiden opsturen terwijl wij nog steeds willen omboeken, ben heel erg boos!!
Als ik kan om boeken of mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen
Heeft op 10 december 2020 om 09:54 geantwoord
Beste heer van Huigenbosch,
Bedankt voor uw beoordeling op Klacht.nl.
Ik heb uw klacht bekeken en daarbij het contact met mijn collega van de klantenservice. Ik zie dat er op 13 augustus 2020 akkoord is gegeven op de omboeking. De omboeking is hierbij ingeboekt en bevestigd.
Wij hopen uw klacht hiermee opgelost te hebben.
Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
