Mijn Klacht:
Op 11 september 2020 boekten wij een stedentrip via prijsvrij, die uiteraard niet door kon gaan wegens corona. Wij kregen een voucher, waar we al niet op zaten te wachten omdat dit al voucher nr 3 was. Na een half jaar konden wij deze voucher ook pas inwisselen tegen geld. Op 29 maart dienden wij het verzoek in om het geld terug te krijgen in plaats van de voucher. Wij kregen toen te horen dat de terugbetaling wel tot een jaar kan duren. Ik diende daarom een klacht in bij prijsvrij, maar kreeg helaas te horen dat ze geen uitzondering kunnen maken omdat ze veel terugbetalingen moeten doen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld zo snel mogelijk terug krijg, binnen maximaal 2 maanden. Dat lijkt mij voldoende tijd gezien het geringe bedrag waar het om gaat
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
