Klacht over Prijsvrij.nl: Wacht al ruim een ja…

Mijn Klacht:

Prijsvrij is de schaamte voorbij!!!

Meer dan een jaar wachten wij op onze refund. Schandalig.
Schofterig te woord gestaan.

Aangetekende brieven verstuurd
Terug bel verzoeken worden niet nagekomen
Mail niet beantwoord
Jurist ermee bezig maar komen er ook lastig door

Jonge onervaren personeel stuurt je met een kluitje in het riet
Beloven dat het goedkomt.

Schandalig is het.
Iedereen mag het weten.

Afgelopen zaterdag verliep hun betalingstermijn. Nog geen euro ontvangen. Ons geld!!!
En maar beloven dat het goed komt.
Schandalig!!!

Zal ook contact zoeken met het Avro/Tros programma : RADAR

Vakantie geboekt op naam van
F Edeling
Res nr: 196458

Gewenste Oplossing:

Geld per direct retour

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 22 juni 2021 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Edeling,
Bedankt voor je bericht op Klacht.nl.
Allereerst onze oprechte excuses met de ervaring die je tot nu toe met onze service hebt gehad. Dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest.

Naar aanleiding van het bericht heb ik de terugbetaling nogmaals aangevraagd bij onze financiële afdeling en zij hebben mij kunnen toezeggen dat dit in ieder geval binnen een termijn van 10 werkdagen in orde gemaakt zal worden. We vragen je dit even af te wachten.

Nogmaals onze excuses voor de ervaring die je tot nu toe met ons hebt gehad. Onze collega's doen hun uiterste best om iedereen zo goed mogelijk te woord te staan en te helpen. We vinden het jammer om te horen dat je dit als negatief hebt ervaren.

Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties

Reactie van de melder van de klacht Gwc Mc Mahon

4 jaren geleden - Deze beloftes zijn al zo vaak gedaan. En ondertussen maar nieuwe vakanties verkopen. Terwijl anderen meer dan een jaar wachten op hun geld . Schaam je Prijsvrij!!

Reactie van de melder van de klacht Gwc Mc Mahon

4 jaren geleden - En waarom ons nou weer laten wachten?? Waarom?? Betaal ons waar we recht op hebben. Vandaag svp!! Als iemand een vakantie boekt willen jullie ook per direct een aanbetaling . En niet over 10 dagen. Echt een grote schande. Prijsvrij.nl Om op deze manier met jullie klanten om te gaan. De 'sorry's 'en 'heb geduld' trap ik niet meer in. Betalen!!!! Nogmaals....schaam jullie diep

Reactie van de melder van de klacht Gwc Mc Mahon

4 jaren geleden - Beste Robin. Zie staan dat het is 'Opgelost'? Maar dit klopt dus niet. Ze hebben al zo vaak iets beloofd.

Gwc Mc Mahon

Heeft op 22 juni 2021 om 11:47 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ze hebben al zo vaak iets beloofd.
Vertrouw hen niet meer totdat ons geld terug is

Reactie van de melder van de klacht Gwc Mc Mahon

4 jaren geleden - *Het is dus niet opgelost*

Klacht: Wacht al ruim een jaar op teruggave geld €1800

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus