Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels meer dan 4 keer gebeld en enkele malen gemaild. Ik heb geen respons op mijn mail en de dames die ik spreek geven telkens aan dat zij er niet over gaan en hun collega net niet bereikbaar is. Ik heb ondertussen al uren in de wachtrij gestaan en telkens enkel om te horen dat ik zal worden terug gemaild. Maar dat gebeurt dus niet en de reis komt steeds dichterbij. Ik had een vakantie geboekt naar Tenerife voor 5 dagen. Een dag viel weg vanwege een late vlucht, maar nu valt er andere dag weg omdat corendon mijn vlucht enorm vervroegd heb. Ik betaal voor ons tweeen nu 1200 euro voor 3 daagjes vakantie. Dat vind ik enorm zonde en heb gevraagd om een paar dagen bijboeking. Ik ben bang dat dat steeds lastiger te realiseren gaat zijn des te langer dat duurt. De dames die ik aan de lijn zijn zijn heel vriendelijk, maar ik wil graag een goede oplossing.

Gewenste Oplossing:

Een duidelijk antwoord over de omboeking. Graag een redelijk aanbod van ongeveer 2 dagen erbij binnen een week tijd.