Mijn Klacht:
Vorig jaar in oktober werd ik gebeld door een vriendelijke dame van prijsvrij. Ze vroeg of ik wist hoe het met de voucher werkte. Ik heb toen uitgelegd dat mijn man pas was overleden dus geen behoefte aan vakantie. Oh maar ik zal ervoor zorgen dat u uw geld terugkrijgt. Kon nog wel even duren maar zou goed komen. Tot mijn stomme verbazing krijg ik een paar weken geleden een mail: geachte heer Moed……op zich zelf vind ik dit al vervelend terwijl ze weten dat hij er niet meer is. Vervolgens wordt de afspraak volgens mail ook al niet nagekomen. Mijn voucher was al op 24 maart verlopen. Tot heden geen geld gezien.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg.
