Mijn Klacht:
op 25-7-2017 om 18.50 uur zouden wij gaan vliegen vanaf Dusseldorf, om 13.30 weggegaan maar net over de grens bij Arnhem file ze hadden een snelweg helemaal afgesloten niks geen borden over afzetting en geen afslag die we konden nemen. We kwamen 17.53 aan bij de incheckbalie maar konden niet meer mee omdat mijn man de auto nog moest weg zetten in de gereserveerde parkeergarage daar wilden ze niet op wachten. Naar de grondstewardess gegaan van ITS maar alles zat vol ook geen omboeking mogelijk wel een vlucht voor 1500 euro extra en dan ook nog een overstappen in Istanbul daar zagen wij vanaf want de reis was al ruim 3200 euro! Ook werd er geen alternatief of wat dan ook aangeboden en nu ztiten we thuis balen als een stekker maar niks geen vakantie….
Gewenste Oplossing:
Dat ze met een goede oplossing komen! Je kunt toch niet ons laten zitten met geen vakantie een omboeking zonder kosten of geld terug!
(10)
