Mijn Klacht:
wij boekten een reis naar Sri Lanka, omdat onze familie daar woont met vertrek op 11-10 a.s.. de situatie mbt Corona is daar zeer ernstig en wij willen onze vertrekdatum graag verzetten. wij moeten nu € 1688.- meer betalen dan een klant die een nieuwe boeking maakt voor dezelfde periode in hetzelfde hotel onder dezelfde voorwaarden.
we kunnen ook annuleren en dit kost ons € 1522.60, of de reis doorgaat weet Prijsvrij nog niet en zij mogen ( geboekt bij FTI) tot 2 weken voor vertrek kosteloos annuleren.
Gewenste Oplossing:
een redelijke prijs voor het aanpassen van de vertrekdatum of een schikking van de annuleringskosten bv 50%-50%.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
