Mijn Klacht:
Ik heb bij prijsvrij een vakantie geboekt van 15 tot 22april.
Er waren diverse aanbieders die deze rei voor dit bedrag aanboden,echter omdat prijsvrij met betere Vluchttijden adverteerde heb ik voor hun gekozen.
Nu 10 dagen voor vertrek krijg ik te horen dat de vluchten helaas veranderd zijn! Dat betekend dat heenreis5uur later vertrokken wordt,en terugreis 5uur eerder! Waardoor de eerste dag van je vakantie(als je savonds in t donker pas aankomt) alvast weg is.Ook de laatste dag moeten we nu 5uur eerder vertrekken,waardoor deze ook weer wegvalt.ik heb mijn onvrede hierover aangegeven en het enig wat ze me bieden kunnen,helaas, is..helaas,helaas ik hoorde niets anders in mijn mails, dat ik nu ook nog 350,00 bij zou moeten betalen!!!!!!!! Ik boek nooit meer een reis bij prijsvrij!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn geweest als ze me een andere vlucht met andere tijden zouden bieden.ik heb ook aangegeven dat ik wel van andere vluchthavens zou kunnen vertrekken,maaaar.....helaas,helaas,helaas. Ik hoor niets anders.ik vlieg een keer of vier per jaar, dit was de eerste keer via prijsvrij....voor mij nooit meer!!!Het gemene is ook dat ze je pas over Vluchttijden berichten als het gehele bedrag al betaald is , en je dus niet meer terug kunt, bah!!!!!!
(10)
