Mijn Klacht:
Januari reis geboekt naar Turkije voor september ,alleen mijn dochter bleek zwanger te zijn en ik meteen gebeld in de maand februari na uren bellen eindelijk contact en na veel overleggen heb ik gevraagd of ik dan in augustus inplaats van september met wat bij betaling goed geregeld ,tot dat ik snel een berichtje kreeg van prijsvrij dat ik eerst moest annuleren en dan betalen een bedrag van 900,00 dus dat voor een reis die ik niet maak moet ik dat betalen terwijl ik het toch optijd gemeld heb !!ik vind het schandalig
Gewenste Oplossing:
Ik zou het netjes gevonden hebben als ik zo snel reageer zou ik het gewoon moeten kunnen omboeken !!!dat was eerst ook allemaal netjes geregeld !!waarom kon dat nou niet (en kom niet met een smoes dat het hotel al geboekt was )
(10)
