Mijn Klacht:
Voor ons geldt precies hetzelfde bericht als van de meneer van de klacht hieronder:
Tot 27 maart 2021 was onze voucher geldig van de geboekte reis in 2020. Na het verzoek om teruggave van de reissom die ik een half jaar geleden had ingediend, werd mij verteld dat uiterlijk op de vervaldatum van het voucher de betaalde reissom op mijn rekening zou zijn teruggeboekt.
Op 17 maart kregen we nog eens per e-mail de bevestiging dat het bedrag op de vervaldatum op mijn rekening zou staan.
Inmiddels is het 3 dagen na vervaldatum en staat er nog geen geld van prijsvrij op mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Het alsnog zo spoedig mogelijk ontvangen van ons geld.
