patrycja.herda op 09 april 2021 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Beste Patrycja, Bedankt voor je bericht op Klacht.nl. De voucher is inderdaad uitgegeven op 10-04-2021, wat inhoudt dat deze op heel korte termijn uitbetaald zal worden. Ik heb je dossier naar aanleiding van je bericht doorgestuurd naar onze financiële afdeling...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Mijn voucher vervalt op 09/04/2021. Mijn vraag is nu of het geld op de vervaldatum zelf wordt gestort op de rekening of zal dit binnen een bepaald termijn gebeuren aangezien er wat klachten zijn in verbanf met de snelheid van de terugbetalingen
Met vriendelijk groeten,
Patrycja Herda
Ontvangen van mijn geldsom van de reis
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2021 om 14:31 geantwoord
Beste Patrycja,
Bedankt voor je bericht op Klacht.nl.
De voucher is inderdaad uitgegeven op 10-04-2021, wat inhoudt dat deze op heel korte termijn uitbetaald zal worden. Ik heb je dossier naar aanleiding van je bericht doorgestuurd naar onze financiële afdeling zodat ze dit kunnen verwerken. Je kan de voucherwaarde uiterlijk volgende week op je rekening verwachten.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als er nog vragen zijn.
Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
