Mijn Klacht:
Prijsvrij organisatie,
een formele reactie.
Onder de voorwaarden van de ANVR staat dat het afreizen naar een onveilig gebied, bijvoorbeeld vanwege een gewijzigd reisadvies een door de reisbranche erkende reden is om een ( pakket) reis te annuleren. Afreizen op donderdagmiddag 27 mei als de status van de bestemming per 30 mei naar oranje gaat, is niet verstandig. We hebben daarom de reis zodra we hoorden van het gewijzigde reisadvies geannuleerd. Afreizen, repatriëring en quarantaine waren geen reële opties. We zijn van mening de enige juiste afweging gemaakt te hebben.
Ik verzoek u uw (voorlopige) beslissing in onze zaak te heroverwegen. Bij geen of negatieve reactie kunnen we niet anders dan vervolgstappen nemen. Erop vertrouwend dat dit niet nodig zal zijn.
Gewenste Oplossing:
Vouchers ter waarde van de reissom of terugstorting van de reissom
(10)
