Klacht: Superslecht

2554439 op 12 augustus 2022 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 12 augustus 2022

Een klant heeft een reis geboekt bij Prijsvrij.nl, inclusief extra transfers, maar ondervond problemen met de terugtransfer. Ondanks eigen inspanningen om een oplossing te vinden, nam Prijsvrij geen verantwoordelijkheid en was moeilijk bereikbaar. Na twee maanden ontving de klant een gedeeltelijke vergoeding voor de gemaakte taxikosten.

Mijn Klacht:

Bij prijsvrij een reis geboekt met extra transfers. Prijsvrij is in gebreke gebleven bij de transfer terug. Halsoverkop nog net zelf iets kunnen regelen. Prijsvrij neemt geen verantwoordelijkheid en zijn niet of nauwelijks bereikbaar. Na 2 maanden uiteindelijk taxikosten vergoed gekregen wat nog niet de helft is van de gemaakte transferkosten.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding transferkosten ipv taxikosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 2554439
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM