Mijn Klacht:
Beestjes in bed!
Hotel El Tope (Puerto de la Cruz – Tenerife) hebben wij dit najaar geboekt als 14-daagse pakketreis bij Prijsvrij BV. Achteraf blijkt dit hotel op internationale review-sites bekend te staan als hotel met bedwantsen. En dat was inderdaad zo. Een volledig bedorven vakantie met10 dagen jeuk en uitslag en daarna nog 3 weken thuis met klachten is zeker geen pretje.. Klagen bij Prijsvrij en een verzoek om vergoeding leiden tot niets. Onze klacht loop nu al vijf maanden en is nog steeds niet opgelost. Klantenservice van Prijsvrij is van mening dat wij niet met Prijsvrij een overeenkomst hebben maar met het Duitse D.E.R., dat de boekingen uitvoert en tevens voor de helft eigenaar is van Prijsvri
Gewenste Oplossing:
minimaal de helt van de reissom retourSlechte klantenservice na verpeste vakantie
