Mijn Klacht:
Wat een waardeloze organisatie. We wachten nu al weken op afhandeling van onze geannuleerde reis. We hebben nog geen voucher nog aanbetaling retour gekregen.
We hebben diverse mails gestuurd, maar reactie blijft uit. We hebben 4 keer ruim 45 minuten in de wachtrij gestaan, en uiteindeljjk wordt je afgescheept met we nemen contact met u op
We hebben jaren op rij bij deze organisatie geboekt, maar zoals het nu gaat, zijn wij er helemaal klaar mee!!!
Gewenste Oplossing:
Als we onze aanbetaling terug krijgen. We willen geen voucher. Volgens europese wetgeving zijn ze terugbetaling verplicht!!
