AronvanDalsum op 02 augustus 2021 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Beste Aron van Dalsum, Bedankt voor je bericht op Klacht.nl. Allereerst mijn oprechte excuses dat de reactie op je bericht later komt. Dit is niet mijn bedoeling geweest. Vanuit het systeem heb ik moeten vaststellen dat de reis helaas niet...
Samenvatting wordt geladen...
Krijg niets door van mijn boeking. 1 week geleden geboekt/betaald en vertrek over 4 dagen maar nog steeds geen bevestiging en helpdesk is gewoon niet bereikbaar. Moet wel van alles regelen zoals Coronatest etc. maar duidelijkheid komt er niet š
Als ik bevestiging van boeking en de reisbescheiden krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2021 om 13:48 geantwoord
Beste Aron van Dalsum,
Bedankt voor je bericht op Klacht.nl.
Allereerst mijn oprechte excuses dat de reactie op je bericht later komt. Dit is niet mijn bedoeling geweest.
Vanuit het systeem heb ik moeten vaststellen dat de reis helaas niet meer beschikbaar was en dat we deze niet konden bevestigen. Dit betreuren we uiteraard enorm.
Mochten er nog vragen zijn, aarzel niet om ze aan mij of mijn collega te stellen via dit platform of via de e-mail.
Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
