Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Gisteren een reis geboekt en betaald met vertrek over 22 dagen.
Hierop een email ontvangen dat de reservering en betaling bij prijsvrij goed ontvangen is, maar niet goed is doorgelopen naar de reisorganisatie. Ik heb geprobeerd te bellen met Prijsvrij, maar ben steeds een van de 25e tot 51e in de wachtrij, daar kan ik echt niet op wachten, en via email en messenger krijg ik geen reactie. Dus dan maar via deze weg.
Ik wil graag zsm een bevestiging van de reis of anders binnen 2 dagen mijn geld terug. Ik wil nl over 3 weken op vakantie gaan. Ik vind het ook erg vreemd of raar dat je meteen voor een reis moet betalen waar je helemaal niet zeker van bent of dat het echt door gaat.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik weten of dat de reis door gaat en een bevestiging ervan. En anders zo snel als mogelijk mijn geld terug.
Zodat ik iets anders kan boeken.
