Mijn Klacht:
Gisteren een reis geboekt en betaald met vertrek over 8 dagen. Hierop een email ontvangen dat de reservering en betaling bij prijsvrij goed ontvangen is, maar niet goed is doorgelopen naar de reisorganisatie. Nu ik op verschillende sites heb gelezen wat dit betekend, ga ik er vanuit dat onze reis niet doorgaat. Ik heb geprobeerd te bellen met Prijsvrij, maar ben steeds een van de 25e tot 51e in de wachtrij, daar kan ik echt niet op wachten, en via email en messenger krijg ik geen reactie. Dus dan maar via deze weg.
Ik wil graag zsm een bevestiging van de reis of anders binnen 2 dagen mijn geld terug. Ik wil nl maandag op vakantie gaan. Wij hebben hier ook een jaar naar uitgekeken…
Gewenste Oplossing:
Dat de reis doorgaat of ik vóór dinsdag a.s (10-08-2021) mijn geld terug op mijn rekening heb staan, zodat ik een nieuwe reis kan boeken.
(10)
