Klacht: reis geboekt geld afgeschreven en er wordt contact opgenomen

Menno verk op 22 april 2022 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 22 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 dagen geleden een reis geboekt met nog een reisgezelschap, de boeking van de andere zijn er door maar die van ons staat op bevestiging. nu proberen wij te bellen met prijsvrij maar deze nemen niet op! 71ste in de wachtrij of 91ste en dan na 1:00:01 de lijn verbreken.
Kom laat je klant iets weten! of annuleer die reis, dit is echt een hele slechte service.

Gewenste Oplossing:

telefonisch contact en uitleggen wat het probleem is!

Alle klachten die gemeld zijn door Menno verk
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM