Klacht over Prijsvrij.nl: reis geboekt, geen b…

Mijn Klacht:

Ook ik heb 2 dagen geleden een reis geboekt en betaald. Helaas ook geen bevestigingsmail gekregen of het definitief geboekt is. Wij vertrekken ook op korte termijn. heb prijsvrij na 45 min wachten kunnen spreken en ze geven aan dat ze ermee bezig zijn. Helaas kon ze mij niet de garantie geven dat het definitief door kan gaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik alle papieren op tijd binnen heb en dus een bevestiging dat ik veilig op reis kan naar plek van bestemming.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 03 augustus 2021 om 17:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anita,
Bedankt voor je bericht op Klacht.nl.
Het spijt ons dat we de geboekte reis niet direct konden bevestigen. De reservering is overigens ondertussen wel bij ons in behandeling en wij zullen snel contact met je opnemen over de status. We vragen je dit nog heel even af te wachten.

Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties

Agelici

Heeft op 04 augustus 2021 om 19:52 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik heb nog steeds niks gehoord en als het goed is vliegen wij maandag ochtend, dit is ons huwelijksreis en aanstaande zaterdag trouwen wij, wij hebben geen tijd in deze drukte om ons nog druk te maken over de vakantie en alle papierwerk te regelen. Gezondheidsverklaring etc.

Klacht: reis geboekt, geen bevestiging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus