Klacht over Prijsvrij.nl: Refund aangevraagd 3…

Mijn Klacht:

Onze vakantie werd door prijsvrij.nl geannuleerd.
Direct refund aangevraagd op 30 april en dit is ook bevestigd door prijsvrij.nl
Meerdere mails gestuurd met vraag wanneer dit terug betaald word.
0,0 reactie. Telefonisch ook slecht bereikbaar.
Gaat over een bedrag van ruim 4900 euro.

Gewenste Oplossing:

Per direct terugbetaling van het gehele bedrag.

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 28 mei 2021 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer De Hoogh,
Bedankt voor het indienen van uw klacht via Klacht.nl.
Allereerst onze excuses dat de terugbetaling helaas nog niet in orde is gemaakt.
Naar aanleiding van uw bericht heb ik gelijk contact opgenomen met onze financiële afdeling en daarbij de aanvraag tot terugbetaling nogmaals kenbaar gemaakt. De terugbetaling zal in ieder geval binnen 14 dagen afgehandeld zijn en weer terug bij u op de rekening staan.

Mocht u nog vragen hebben, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties

Klacht: Refund aangevraagd 30 april

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus