Klacht over Prijsvrij.nl: Proberen al 4 weken …

Mijn Klacht:

In januari een reus geboekt naar Sicilië geen aanbetaling nu is mijn man recentelijk geopereerd en er ook veel Corona heerst op Sicilië daar ook nog op de luchthaven getest moet worden geef ons dat geen fijn gevoel zodat wij willen annuleren dit lukt op geen enkele manier meerder mails gestuurd contact opgenomen via mail met contact centrum uren in de wacht bij de telefoon dan wordt hij verbroken ik wil heel graag annuleren maar HOE !!!

Gewenste Oplossing:

Als de reis kosteloos geannuleerd wordt dan is het afgedaan maar dit is geen service !

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 03 augustus 2021 om 17:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van Amerongen,
Bedankt voor je bericht op Klacht.nl.

We hebben je boeking zojuist bekeken en hieruit blijkt dat er intern contact met je is opgenomen over de situatie en dat dit door een van de collega's verder is opgepakt. Dit contact is verlopen via de e-mail.

Mochten er verder nog vragen zijn, aarzel niet om ze via de e-mail of telefonisch aan ons te stellen.

Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties

Ami1961

Heeft op 03 augustus 2021 om 18:40 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Is geen oplossing gewoon hoofdprijs betalen terwijl het misleidend is en ik ruim voor de datum contact heb opgenomen waarvan e-mail contact

Klacht: Proberen al 4 weken een reis te annuleren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus