Mijn Klacht:
Beste,
Ok had afgelopen donderdag avond een mail gekregen met optie voor een reis van 3 personen naar hotel Buenos Aires hotel via collega van prijsvrij.nl. Ik had gevraagd een andere vlucht te koppelen en er op terug te komen binnen 24 uur zodat ik die kon boeken.
Zondag nog niks gehoord bel ik zelf op is de reis al weg. Nalatigheid dus. Geen vertrouwen meer in prijsvrij.
Daarna vandaag kreeg ik zelfde hotel maar dan samengesteld als losse reis aangeboden ik bel met 5 minuten terug omdat ik hem wilde in optie zetten.
Kreeg ik een uur later een e-mail dat deze ook al weg is.
Wat is dit voor aanbieder? En dan excuses ja sorry kan gebeuren wij hebben alles gedaan.
Wat een onzin!! Ik verwacht hier echt een oplossing / compromissen voor. Belachelijk dit.
Mvg
Iwan raven
Gewenste Oplossing:
Een waarde bon op een volgende boeking. Of een korting etc. Dit is echt schandalig.
