Mijn Klacht:
Afgelopen maandag hebben mijn vriendin en ik een vakantie bij Prijsvrij.nl geboekt en betaald. Volgende week zullen wij als het goed is al in het vliegtuig stappen, helaas hebben wij nog geen boekingsbevestiging ontvangen waardoor wij nog in onzekerheid zitten of de vakantie wel door zal gaan.
Helaas ben ik erachter gekomen dat de klantenservice ronduit dramatisch is. Ik vraag me af of dat er wel een klantenservice bestaat omdat ik met geen enkele mogelijkheid in contact kom. Na tweemaal 2 uur telefonisch in de wachtrij te hebben gestaan (waarna de verbinding werd verbroken), een bericht op de website en Facebook Messenger zonder reactie, dien ik bij deze een klacht in.
Graag ontvang ik zo snel als mogelijk de boekingsbevestiging per mail.
Gewenste Oplossing:
Boekingsbevestiging per mail
