Mijn Klacht:
Aantal weken geleden geboekt en betaald maar tot op heden geen bevestiging ontvangen. Als 3 keer gebeld en gemaild maar men komt niet verder op de klantenservice dan dat het nog wel een week kan duren.
Voor de klantenservice moet je wel ca. 1 uur in de wacht staan!
De klantenservice geeft aan dat het erg druk is bij het (Prijvrij) bedrijf dat de boekingen verzorgd. Lijkt mij dat je daar geen weken de tijd voor nodig hebt.
Gewenste Oplossing:
Gewoon op korte termijn een bevestiging van de boeking met daarin:
- het geboekte hotel, type kamer;
- de geboekte reisperiode;
- de geboekte directe vlucht vanuit Amsterdam en reistijden;
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
