Mijn Klacht:

Klokslag 9:00 prijs vrij gebeld, sta je op nr 14 en ben je om 10:55 aan de beurt, na alles uitgelegd aan de betreffende telefoniste die het e.e.a. gaat uitzoeken. En ze komt terug met de mededeling dat ze een email adres heeft weten te achter halen terwijl je gevraagd hebt om reserveringsnummer, bagage boeken, vlucht tickets, hotel vouchers, parkeer info waar parkeren en transfers. Daarne gaat ze verder met uitzoeken. Wederom in de wacht met een muziekje en u raadt het al, verbinding verbroken. Proberen terug te bellen en dan ben je nr: 97 in de wacht. Sorry maar over 14 nr hebben ze 2 uur gedaan dus dan kan je raden hoe lang die 97 gaan duren. Jullie moeten je echt gaan schamen. Dit is de 1e x bij prijsvrij en tevens de aller aller laatste boeking. Wat een flut organisatie.

Gewenste Oplossing:

Geef ons onze documentatie, tickets, vouchers, transfer etc etc etc