Mijn Klacht:
Door het automatisch invullen van velden bij het boeken heb ik per ongeluk mijn vrouw haar achternaam gebruikt bij mijn dochter ipv mijn achternaam.
Ik heb na de boeking , meteen de melding doorgegeven per mail maar kreeg geen respons.
Na enkele dagen gebeld, maar ook wederom lang wachten en na een uur pas een medewerker aan de lijn gehad die het zelf niet kon oplossen.
Ze zou het in orde brengen bij de touroperator, maar helaas nog altijd geen mail ontvangen. We zijn ondertussen al een maand verder en ik weet nog van niets.
Gewenste Oplossing:
De naam van mijn dochter moet kostenloos gewijzigd worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
