Mijn Klacht:
Bij onze reis in juli naar Rhodos boekten we een parking bij aan de vlieghaven te Charleroi. Toen we aan de parking in charleroi aankwamen melde een personeelslid dat de parking gesloten was en dat wel ons naar p3 moesten begeven. Het betaaldd bedrag zou teruggestort worden volgens hem.
We maakten een ticket aan bij prijsvrij hierover, waarop we antwoord kregen het betaalbewijsje van P3 door te sturen. Dit hebben we de dag zelf nog doorgestuurd. Daarop kregen we geen enkele reactie meer. Begin september dan maar een statusupdate gevraagd hierover, met als antwoord: Enige tijd geleden hebben wij je een e-mail gestuurd met de ontvangstbevestiging van jouw klacht. Na dit bericht hebben wij je klacht doorgezet en onder de aandacht gebracht bij de parkeerplaatsaanbieder MOBIAN. Inmiddels zijn we een aantal weken verder en ik wilde je graag een update geven. Helaas hebben wij nog geen antwoord mogen ontvangen van hen.
Hierbij lijkt het dat prijsvrij niets zal terug betalen zolang de parking die zij in onderaanneming gebruiken niet antwoordt of iets terugbetaalt.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de parkeerkosten van P3.
(10)
