Mijn Klacht:
Vakantie geboekt via Prijsvrij omdat we hier tegen een meerprijs een latere vlucht konden boeken. Eenmaal de definitieve betaling overgemaakt, kregen we het bericht dat we toch op de vlucht van 6.00 in de ochtend werden gezet. Dit terwijl de vlucht die we speciaal gekozen hadden gewoon nog beschikbaar was! Slechte afhandeling en opvolging van de vraag om compensatie voor het teveel betaalde bedrag. We willen simpelweg ons geld terug dat wij extra betaald hebben, nu wij geen gebruik zullen maken van die latere vlucht. Blijven zich verschuilen achter een derde partij terwijl wij met hen geboekt hebben en niet met die derde partij. Hoe moeilijk kan het zijn?!
Gewenste Oplossing:
Compensatie van het teveel betaalde bedrag voor de latere vlucht.
