Mijn Klacht:
3 weken geleden hebben wij onze vakantie geboekt naar Mallorca Spanje.
Wij hebben op de website onze voorkeur aangegeven als volgt: 3 kamer appartament,luchthaven Amsterdam of Rotterdam,10 dagen en 9 nachten.
Voorkeuren zijn opgegeven en tijdens het boeken kwamen verschillende prijzen te voorschijn.wij helemaal blij,keuze gemaakt en geboekt. Maar toen begon de ellende. Bij de orderbevestiging hebben wij gezien een raar omschrijving bij de kamer type.wij hebben gebeld en gezegt dat wij hebben voor 3 kamer gekozen en bleek dat er 2 geboekt is. We mochten niet meer annuleren. Bij het vraag waarom als je je voorkeur opgeeft komen anderen keuzen te voorschijn dan wat je wil maar helaas konden ze geen antwoord opgeven. Het was ons probleem.uiteidelijk hebben wij met extra kosten vakantie omgeboekt naar 3 kamer appartement. Dit is een oplichterij!!!!
Gewenste Oplossing:
Als me extra kosten voor de extra kamer worden kwijtgescholden
