Klacht over Prijsvrij.nl: Onbekwame organisatie

Mijn Klacht:

Ondanks herhaaldelijk contact te zoeken met Prijsvrij mbt mijn pakketreis naar Cala Azul te Mallorca per 3juli tm 10juli, heb ik GEEN enkele respons mogen ontvangen. Heb uiteindelijk zelf contact gezocht met Inturotel en die wisten mij te vermelden dat hun pas 17 Juli weer open gaan..Wacht nu nog steeds op antwoord van Prijsvrij/Sunmix hoe men denkt dat mijn pakketreis nog steeds conformiteit is en eis mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 16 november 2020 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Voll,
Bedankt voor je beoordeling. Allereerst onze excuses voor deze verlate reactie. Wat ontzettend vervelend dat je deze ervaring hebt met Prijsvrij vakanties, dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest.
Helaas is het niet meer mogelijk om jouw klacht via deze weg in behandeling te nemen, mocht je toch nog vragen/opmerkingen hebben dan wil ik je vriendelijk verzoeken om hierover contact op te nemen met onze klantenservice, dit kan via e-mail of telefoon.

Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties

Klacht: Onbekwame organisatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus