Mijn Klacht:
Bij het online boeken is er per ongeluk het verkeerde kamertype aangeklikt. Pas na de boeking hadden wij dit door. Toen onmiddelijk met Prijsvrij gebeld, eerste keer een uur in de wacht, ja, mijnheer, het is erg druk maar we gaan het voor u regelen. Vervolgens twee dagen niks vernomen. Vervolgens wederom een uur in de wacht, ja, mijnheer, het is erg druk maar er wordt aan gewerkt. U krijgt van ons bericht binnen enkele dagen. Weer na twee dagen niks gehoord. Vervolgens maar een email gestuurd zodat ik e.e.a. zwart op wit heb. Na bijna een week nog altijd geen reactie. Ik had natuurlijk direct betaald, blijkbaar interesseert het dan bij Prijsvrij geen mens meer en wordt je aan je lot overgelaten. Ik ben zéér ontevreden en zou niemand aanraden ooit bij deze organisatie te boeken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer onze reis naar wens wordt omgeboekt!!!
(10)
