Klacht over Prijsvrij.nl: omboeken naar ander …

Mijn Klacht:

We hebben een reis geboekt naar Tunesie, hotel Lido, de reviews waren ok, later keken we op andere site voor reviews betreft bovengenoemd hotel, schijnt het een vreselijk hotel te zijn…geen service,vies,slecht personeel…

we willen de reis omboeken met prijsvrij naar een ander hotel, kosten bijn € 600!!

ik snap dat er kosten zijn maar € 600 is echt vreselijk hoog…

graag een oplossing voor dit probleem.

Menno

Gewenste Oplossing:

normale prijs opgeven voor omboeken, onder de 100 euro en probleem is op gelost..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Prijsvrij.nl

11 jaren geleden - Beste Menno, Wij vinden het spijtig te horen dat de reissom voor het omboeken naar accommodatie Royal Kenz aanzienlijk hoger is als de door u geboekte reis. Deze prijs hebben wij rechtstreeks doorgekregen vanuit uw reisorganisatie Neckermann. Als reisbureau zijnde, zijn wij afhankelijk van de prijzen die Neckermann aan ons doorgeeft aangezien wij zelf geen afspraken maken met hoteliers. Helaas moeten wij ons dan ook aan deze prijs houden. Wij helpen u uiteraard graag verder! Heeft u nog andere hotels bekeken die wellicht voordeliger zijn? Als u contact opneemt met onze reserveringsafdeling (0900-7745787) dan nemen we de details uw reis samen met u door en kijken we graag samen naar een passend alternatief. Met vriendelijke groeten, Team Prijsvrij.nl

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Heeft u misschien een ander alternatief gezien, doe maar een voorstel voor een all inclusive in tunesie, waarbij de anuleringskosten het laagst zijn. Menno

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Heeft u misschien een ander alternatief gezien, doe maar een voorstel voor een all inclusive in tunesie, waarbij de kosten voor ons als klant gunstig zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 30 september 2014 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Menno Jobse, We hebben per e-mail contact gehad en hebben u hopelijk een goede afhandeling geboden. Wij hopen dat u een goede vakantie gehad heeft en zijn u volgend jaar weer graag van dienst. Met vriendelijke groet, Team Prijsvrij.nl

Klacht: omboeken naar ander hotel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus