Mijn Klacht:
Bij elk telefoongesprek minimaal 30 min wachten. Na betaling van de vakantie een week later pas een bevestiging krijgen of dat het überhaupt doorgaat. De reisbescheiden 2 dagen voor vertrek pas toe gemaild krijgen. Er stonden wel wat cruciale fouten in, die hebben ze een dag van te voren pas aangepast (alsof dat geen stress oplevert). Op vakantie aankomen en dan voor een gesloten hotel staan (met twee kleine kinderen en een baby van elf maanden). Zo kan ik nog wel even doorgaan, maar voor mij nooit meer prijsvrij.
Gewenste Oplossing:
Als ik een compensatie mag ontvangen voor al het ongemak.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
