Klacht: Nooit boeken!!!!

Pierre van Rijswijk op 21 februari 2023 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 21 februari 2023

Een klant van Prijsvrij.nl uit zijn onvrede over de annuleringsvoorwaarden van het bedrijf, vooral in het geval van ernstige ziekte. Ondanks dat de klant meer dan 62 dagen voor vertrek annuleerde, moest hij 50% van de kosten betalen en €20,00 aan annuleringskosten aan Prijsvrij voldoen. De klant beschouwt het bedrijf als onvriendelijk en verwijst naar hun reclame-uitingen als misleidend.

Mijn Klacht:

Rijk worden over de rug van en middels de ellende van klanten
Misschien soms de goedkoopste…. MAAR LET OP: Als je moet annuleren (in ons geval vanwege een ernstige ziekte) blijken het geld plukkers te zijn. Meer dan 62 dagen voor vertrek gewoon 50 % betalen SGR € 20,00 annuleringskosten Prijsvrij.
Totaal geen coulance, maar geld innen. En maar reclame maken op o.a. Televisie. Nooit boeken bij deze plukkers.

Gewenste Oplossing:

Coulance voor niet zo maar een reden van annuleren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pierre van Rijswijk
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM