Klacht over Prijsvrij.nl: Nog steeds geld tego…

Mijn Klacht:

zie mijn vorige klacht aan Prijsvrij. Nu heb ik € 29.- teveel betaald, op 13-09 een mail ontvangen dat dit geld binnen 1 week weer op de rekening zou staan. tot de dag van vandaag niets ontvangen. de door ons geboekte en geannuleerde reis naar Sri Lanka is niet doorgegaan ivm Corona. Prijsvrij heeft geen enkele klantvriendelijke poging gedaan om ons enigszins te compenseren. Helemaal niets en het geld waar je dan nog recht op hebt wordt ook niet gestort

Gewenste Oplossing:

dat mag Prijsvrij zelf bedenken.

Beoordeling 1/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

4 jaren geleden - het lijkt wel een wonder, een half uur nadat ik deze klacht heb geschreven is plotseling het bedrag bijgeschreven op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 17 november 2021 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ellen van der Straaten,
Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl.

Wij doen altijd ons best om betalingen zo snel mogelijk af te ronden. Helaas kan het wel eens voorkomen dat het erg druk is bij onze financiële afdeling en dat er vertraging is op de betaling. Dit vinden wij natuurlijk ook erg vervelend.

Op dat moment zorgen wij ervoor dat de betaling alsnog op korte termijn in orde gemaakt zal worden. Wij zijn blij om te horen dat dit bij u ook het geval is geweest.

Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties

Klacht: Nog steeds geld tegoed

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus