Klacht: Nog steeds geen geld terug

JTapi op 19 oktober 2022 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 19 oktober 2022

Een klant van Prijsvrij.nl heeft een vakantie geboekt en moest extra kosten maken voor een terugvlucht via Rotterdam vanwege problemen op Schiphol. Hoewel Corendon Airlines het bedrag van 522 euro heeft teruggestort naar Prijsvrij, heeft de klant na vijf weken nog steeds geen geld ontvangen en krijgt geen reactie op zijn klachten.

Mijn Klacht:

Ik heb een vakantie geboekt bij prijsvrij. Eij vlogen met corendon airlines. Door de gehele ramp op schiphol konden wij niet terug via amsterdam dus moesten wij bij betalen voor de terugvlucht via rotterdam. Geen enkel probleem dus wij hebben extra voorgeschoten. Later de claim ingediend bij corendon airlines. Corendon airlines heeft netjes het geld binnen 15 werkdagen na terugvlucht terug gestort alleen naar prijsvrij omdat ik via hen betaald heb. Dit hebben zij ook bevestig maar na 5 weken nog mijn geld niet terug gezien. Prijsvrij reageert niet op mijn klachten en als ik bel. Al 100x gedaan dan is het in behandeling. Zeer slechte reisorganisatie. Ik krijg nog 522,- terug

Gewenste Oplossing:

Meteen mijn kosten terug betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JTapi
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM