Dpennings op 04 juli 2021 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Beste Devin Pennings, Bedankt voor je bericht op Klacht.nl. Naar aanleiding van het bericht heb ik je dossier bekeken en hieruit blijkt dat mijn collega de reispapieren ondertussen naar je verstuurd heeft via de e-mail. Tevens staan de reispapieren vanaf...
Samenvatting wordt geladen...
Morgennacht vliegen wij naar onze vakantiebestemming. Echter, hebben wij nog steeda geen reisbescheiden ontvangen, waardoor wij nog geen informatie en bevestiging van onze reis hebben. Wij kunnen hierdoor ook nog niet de benodigde informatie invullen op onze Covid documenten.
Wanneer wij onze reisbescheiden wel ontvangen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2021 om 15:27 geantwoord
Beste Devin Pennings,
Bedankt voor je bericht op Klacht.nl.
Naar aanleiding van het bericht heb ik je dossier bekeken en hieruit blijkt dat mijn collega de reispapieren ondertussen naar je verstuurd heeft via de e-mail. Tevens staan de reispapieren vanaf vanavond ook klaar in Mijn Prijsvrij.
We wensen je alvast een fijne vakantie!
Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
